一、工作天數
1.訂購付款完成後，約3~7個工作天(不含周六日)可到貨。
二、購物方式
*有分宅配與超商取貨超商取貨付款等方式。
1.宅配
購物車
- 確認購物車之商品及數量，選擇宅配。
客戶資料
- 填寫收件地址資料，務必填寫姓名電話住址，以確保送貨資料正確。
運輸方式
- 基本宅配運費為100元，購物滿1500元皆可享免運優惠。
付款方式
- 付款方式可分銀行轉帳及綠界科技ECPay
- 銀行轉帳:付款完成後，請將訂單號碼、轉帳金額、匯款帳號後4碼等資料，Email至o1681688@ms49.hinet.net，我們會為您盡速處理訂單配送。
- 綠界ECPay:有網路ATM．ATM櫃員機．超商條碼．超商代碼等四種付款方式，待確認付款後會盡速處理訂單配送。
2.超商取貨、超商取貨付款
購物車
- 確認購物車之商品及數量，選擇超商取貨、超商取貨付款。
填寫資料
- 填寫姓名、電話、地址及聯絡電話等顧客資料
- 選擇超商(純取貨)或超商(取貨付款)
- 選擇超商(7-11/全家/萊爾富)後，指定門市
- 超商運費單件60元，購物滿1000元皆可享免運優惠。
訂單確認
- 綠界ECPay:有網路ATM．ATM櫃員機．超商條碼．超商代碼等四種付款方式，待確認付款後會盡速處理訂單配送。
三、訂單查詢
- 帳號查詢：若您曾經在本網站建立帳戶，則您可以在上方選單右上方的「我的帳號」中，登入查看您的訂單記錄。
- Email查詢：將您的問題以電子郵件寄送至 o1681688@ms49.hinet.net，我們將有客服為您解答。
四、退換貨方式
依照消費者保護法規定
為維護消費者權益，線上購物的消費者均享有商品到貨7日內猶豫期的服務，您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。但提醒您注意，商品退換貨時必須為全新狀態且完整包裝 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等）。
下列情形將可能影響您的退換貨權益：
- (1)商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
- (2)其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
如需辦理退換貨事宜，收到商品後的7日內，請與我們聯繫，連絡電話04-22436111，接受退換貨申請後，請在隨貨的出貨單註明退換貨的理由，與欲退換的商品（須附完整包裝）、發票一同寄回韓臣實業（406台中市北屯區遼寧路一段97號），並於包裹上註明「退/換貨」，我們收到商品後便會為您處理。
提醒您
- 您所退回的商品必須保持商品本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
- 若非商品瑕疵或破損，仍需將部分商品退貨導致剩餘消費未達免運標準(宅配單筆購物滿1500元，超商取貨單筆購物滿1000元)，則退貨金額內將扣除該訂單應收運費。
- 一年內因個人因素退換貨超過3次，我們將保留終止其網路會員的權利。
- 陶瓷商品即使為相同款式，也可能有造型、顏色、質感上的差異，陶磁器多為手工上釉，多少有釉面不均、色調深淺不一的狀況，網站圖檔也可能因每台電腦的顯色不同而產生色差，請務必確認理解後再行購買。
- 鑑賞期並非試用期，若商品已經使用，且非因商品本身瑕疵須退換貨，或未遵守使用注意事項導致商品毀損，將會影響您的退貨權限。